I/ HƯỚNG DẪN MUA HÀNG ONLINE.

Bước 1: Chọn hàng

Khách hàng có thể xem thông tin sản phẩm trên website, hoặc địa chỉ FaceBook của 29 Store

Bước 2: Đặt hàng

– Đặt hàng trên website:

+ Truy cập vào website.

+ Chọn hàng và đặt mua.

– Đặt hàng trên Facebook:

+ Truy cập vào Facebook của 29 Store

+ Comment hoặc inbox trên fanpage 29 Store để đặt hàng.

+ Chăm Sóc Khách Hàng: 0378-290-833

Bước 3: Thanh toán

* Tất cả các hình thức đặt hàng với 29 Store đều phải có xác nhận lại từ nhân viên của cửa hàng, khách hàng không tự chuyển tiền khi chưa có xác nhận.

– Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng đối với khách hàng tại nội thành Hội An – Đà Nẵng (COD).

– Thanh toán bi khách hàng tại nội thành thẻ tín dụng và thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master, JCB, Amex…).

– Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.

– Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

1.  Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank )

+ Tên TK: 29 STORE

+ Số TK: 0651000852849

+ Chi nhánh: Hội An, Quảng Nam

Lưu ý:

+ Mọi thắc mắc trong quá trình đặt hàng và thanh toán, quý khách hàng liên hệ với bộ phận bán hàng online theo số hotline bán hàng online 0378920833 và các kênh mua sắm online (Facebook, Zalo,…)

+ Hệ thống thanh toán điện tử của Pantio được kết nối với cổng thanh toán điện tử VNPay. Theo đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của 29 Store đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của VNPay, đã được Ngân hàng nhà nước Việt Nam thẩm định về độ an toàn bảo mật và cấp phép hoạt động chính thức.

II/ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN.

Đối tượng áp dụng:

Chính sách vận chuyển được áp dụng đối với tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của 29 Store qua các kênh mua sắm online chính thức của cửa hàng.

Phạm vi áp dụng:

Áp dụng đối với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

Phí vận chuyển:

3.1. Miễn phí chuyển phát với những hóa đơn trên 2 triệu chuyển khoản trước (Áp dụng sau khi trừ cashback 100k).

3.2. Phí chuyển phát áp dụng đối với những hoá đơn dưới 1,5 triệu:
– Tại Đà Nẵng: Áp dụng phí vận chuyển 20,000 VND/đơn đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu chuyển khoản trước.
– Tại các tỉnh: Áp dụng phí vận chuyển 30,000 VND/đơn đối với đơn hàng dưới 1,5 triệu chuyển khoản trước.
3.3. Áp dụng nhận hàng thanh toán đối với khách hàng tại nội thành Đà Nẵng. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

Thời gian vận chuyển.

Tại Hội An – Đà Nẵng: 1 – 2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Tại các thành phố lớn: 2 – 4 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Tại địa điểm huyện, xã, vùng sâu vùng xa: 3 – 6 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Xem thêm về Chính sách đổi/ trả hàng tại đây.

Xem thêm về Chính sách bảo hành tại đây.